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Politique de Confidentialité

Chez naxionhub, nous prenons votre confidentialité au sérieux. Cette politique explique comment nous collectons, utilisons et protégeons vos informations personnelles lorsque vous utilisez notre plateforme de contrôle financier.

Collecte d'Informations

Informations que nous collectons

Nous collectons différents types d'informations pour vous fournir nos services de gestion financière. Ces informations nous permettent de personnaliser votre expérience et d'améliorer nos services continuellement.

Informations personnelles : nom, adresse électronique, numéro de téléphone et adresse postale
Données financières : informations sur vos comptes, transactions et objectifs financiers
Données techniques : adresse IP, type de navigateur, système d'exploitation et données d'utilisation
Préférences utilisateur : paramètres de compte, notifications et préférences de communication

Méthodes de collecte

Nous collectons ces informations de plusieurs façons. Premièrement, lorsque vous créez un compte ou utilisez nos services, vous nous fournissez directement certaines informations. Deuxièmement, nous collectons automatiquement certaines données techniques lorsque vous naviguez sur notre plateforme.

Important : Nous ne collectons jamais d'informations sensibles sans votre consentement explicite. Toutes les données financières sont chiffrées et stockées de manière sécurisée selon les normes industrielles les plus strictes.

Utilisation des Données

Finalités principales

Nous utilisons vos informations personnelles pour plusieurs objectifs essentiels au fonctionnement de notre plateforme. Ces utilisations sont toujours liées à l'amélioration de votre expérience utilisateur et à la fourniture de services financiers de qualité.

Fournir et maintenir nos services de gestion financière
Personnaliser votre expérience et vos recommandations
Communiquer avec vous concernant votre compte et nos services
Améliorer nos services et développer de nouvelles fonctionnalités
Assurer la sécurité et prévenir les fraudes
Respecter nos obligations légales et réglementaires

Analyse et amélioration

Nous analysons les données d'utilisation pour comprendre comment nos utilisateurs interagissent avec notre plateforme. Cette analyse nous aide à identifier les domaines d'amélioration et à développer de nouvelles fonctionnalités qui répondent mieux à vos besoins financiers.

Partage et Divulgation

Partage avec des tiers

Nous ne vendons jamais vos informations personnelles à des tiers. Cependant, nous pouvons partager certaines informations dans des circonstances spécifiques et limitées, toujours dans le respect de votre confidentialité.

Fournisseurs de services qui nous aident à exploiter notre plateforme
Partenaires financiers autorisés pour certains services spécialisés
Autorités légales lorsque requis par la loi
Successeurs en cas de fusion, acquisition ou vente d'actifs

Protection des données partagées

Tous nos partenaires et fournisseurs de services sont tenus par des accords stricts de confidentialité. Ils ne peuvent utiliser vos informations que pour les services spécifiques qu'ils fournissent à naxionhub et doivent maintenir les mêmes standards de sécurité que nous.

Vos Droits et Contrôles

Droits fondamentaux

Vous disposez de plusieurs droits concernant vos informations personnelles. Ces droits sont conçus pour vous donner le contrôle sur vos données et vous permettre de gérer votre confidentialité selon vos préférences.

Accès : obtenir une copie de vos informations personnelles
Rectification : corriger les informations inexactes ou incomplètes
Suppression : demander la suppression de vos données personnelles
Portabilité : recevoir vos données dans un format structuré
Opposition : vous opposer à certains traitements de vos données
Limitation : limiter le traitement de vos informations

Comment exercer vos droits

Pour exercer ces droits, vous pouvez nous contacter directement via les coordonnées fournies ci-dessous. Nous répondrons à votre demande dans les 30 jours suivant sa réception. Certaines demandes peuvent nécessiter une vérification d'identité pour protéger vos informations.

Conseil : Vous pouvez également gérer certains aspects de vos données directement depuis votre tableau de bord utilisateur, y compris vos préférences de communication et certaines informations de profil.

Sécurité et Protection

Mesures de sécurité techniques

Nous mettons en place des mesures de sécurité robustes pour protéger vos informations personnelles contre l'accès non autorisé, la divulgation, l'altération ou la destruction. Notre approche de sécurité est multicouche et constamment mise à jour.

Chiffrement SSL/TLS pour toutes les transmissions de données
Chiffrement des données sensibles au repos
Authentification multifactorielle pour les comptes
Surveillance continue des systèmes et détection des intrusions
Sauvegardes régulières et plans de récupération
Audits de sécurité périodiques par des tiers

Mesures organisationnelles

Au-delà des mesures techniques, nous avons mis en place des politiques et procédures internes strictes. Seuls les employés autorisés ont accès aux informations personnelles, et uniquement dans la mesure nécessaire pour accomplir leurs fonctions professionnelles.

Conservation des Données

Durées de conservation

Nous conservons vos informations personnelles uniquement aussi longtemps que nécessaire pour les finalités décrites dans cette politique. Les durées de conservation varient selon le type d'informations et les exigences légales applicables.

Données de compte : conservées pendant la durée d'activité du compte plus 7 ans
Données transactionnelles : conservées conformément aux obligations fiscales (7 ans)
Données techniques : conservées pendant 2 ans maximum
Communications : conservées pendant 3 ans après la dernière interaction

Suppression automatique

Nous avons mis en place des systèmes automatisés pour supprimer les données une fois les périodes de conservation écoulées. Cette approche garantit que vos informations ne sont pas conservées plus longtemps que nécessaire.

Cookies et Technologies de Suivi

Types de cookies utilisés

Notre site utilise différents types de cookies pour améliorer votre expérience utilisateur et maintenir la fonctionnalité de notre plateforme. Vous pouvez contrôler l'utilisation des cookies via les paramètres de votre navigateur.

Cookies essentiels : nécessaires au fonctionnement du site
Cookies de performance : nous aident à améliorer notre site
Cookies de fonctionnalité : mémorisent vos préférences
Cookies analytiques : nous permettent d'analyser l'utilisation du site

Transferts Internationaux

Cadre légal

Vos informations personnelles sont principalement stockées et traitées au Canada. Si nous devons transférer des données vers d'autres pays, nous nous assurons que ces transferts respectent les lois canadiennes sur la protection des données et incluent des garanties appropriées.

Modifications de cette Politique

Mises à jour

Nous pouvons modifier cette politique de confidentialité périodiquement pour refléter les changements dans nos pratiques ou pour d'autres raisons opérationnelles, légales ou réglementaires. Nous vous informerons de toute modification importante par email ou via un avis sur notre plateforme.

Conseil : Nous vous recommandons de consulter régulièrement cette politique pour rester informé de nos pratiques de confidentialité. La date de dernière mise à jour est indiquée en bas de cette page.

Contactez-nous

Si vous avez des questions concernant cette politique de confidentialité ou si vous souhaitez exercer vos droits, n'hésitez pas à nous contacter. Notre équipe dédiée à la protection des données est à votre disposition.

naxionhub
40 Rue de l'Église
Edmundston, NB E3V 1J2
Canada

Téléphone : +1 306 565 1988
Email : info@naxionhub.com
Date d'entrée en vigueur : 15 janvier 2025
Dernière mise à jour : 15 janvier 2025